Gli articoli acquistati su Adele Moon possono essere cambiati entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Possono essere cambiati solo prodotti nuovi ed in perfette condizioni, senza condizioni di usura ed in presenza dell’imballo originale.
Puoi richiedere il cambio di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, a condizione che siano restituiti insieme, all’interno dello stesso pacco di reso.
Per procedere con un cambio, contatta il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti sarà felice di aiutarti.
Gli articoli acquistati su Adele Moon potranno essere resi entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine, ottenendo il rimborso del prezzo d’acquisto.
Possono essere resi solo prodotti nuovi ed in perfette condizioni, senza condizioni di usura ed in presenza dell’imballo originale.
Puoi richiedere il reso di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, a condizione che siano restituiti insieme, all’interno dello stesso pacco di reso.
Il rimborso del prezzo d’acquisto verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l’ordine. Il rimborso verrà effettuato a ricezione del prodotto reso.
Se il metodo di pagamento utilizzato per pagare l’ordine non fosse disponibile (ad esempio carta scaduta o persa), ti preghiamo di comunicarlo durante la richiesta di reso.
Per procedere con un reso, contatta il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti sarà lieto di aiutarti.
Certamente! Gli articoli acquistati su Adele Moon potranno essere cambiati entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Possono essere cambiati solo prodotti nuovi ed in perfette condizioni, senza condizioni di usura ed in presenza dell’imballo originale.
Puoi richiedere il cambio di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, a condizione che siano restituiti insieme, all’interno dello stesso pacco di reso.
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Certamente! Gli articoli acquistati su Adele Moon potranno essere cambiati entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Possono essere cambiati solo prodotti nuovi ed in perfette condizioni, senza condizioni di usura ed in presenza dell’imballo originale.
Puoi richiedere il cambio di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, a condizione che siano restituiti insieme, all’interno dello stesso pacco di reso.
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Ci dispiace molto per l’accaduto. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti si prenderà cura della tua richiesta.
Come in tutti i negozi al dettaglio, alcuni prezzi possono variare a seconda di decisioni aziendali o promozioni legate ad alcuni periodi dell’anno.
Comprendiamo il disagio che una situazione del genere possa arrecare, per questo motivo ti preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti si prenderà cura della tua richiesta.
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti si prenderà cura della tua richiesta.
Purtroppo non siamo in grado di cancellare ordini già spediti, in questo caso saremo lieti di aiutarti con una procedura di reso per ottenere un pieno rimborso.
L’importo ti verrà accreditato entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento usato durante l’acquisto.
Il rimborso verrà effettuato a ricezione del prodotto reso.
Se il metodo di pagamento utilizzato per pagare l’ordine non fosse disponibile (ad esempio carta scaduta o persa), ti preghiamo di comunicarcelo durante la richiesta di reso.
Per procedere con un reso, contatta il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti sarà lieto di aiutarti.
Ti invieremo una mail di conferma di effettuato rimborso quando riceveremo i tuo reso presso i nostri magazzini.
Se dopo 7 giorni non hai ricevuto una nostra comunicazione, puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti sarà lieto di aiutarti.
I set di gioielli sono da intendersi come un unico articolo e sono da considerare inseparabili in caso di reso.
Qualora decidessi di restituire un singolo pezzo all’interno di un set, dovrai restituire l’intero set.
La legge Italiana ed Europea garantisce al cliente 14 giorni di tempo per richiedere un reso per un ordine effettuato online, spese di spedizione iniziali incluse.
Noi siamo felici di estendere questo periodo fino a 30 giorni.
Per procedere con un reso, contatta il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti si prenderà cura della tua richiesta.
Se hai ottenuto sconti automatici durante l’acquisto, come “Secondo gioiello al 50%” o “Prendi 3 e paghi 2”, il rimborso per un reso totale sarà l’importo che hai effettivamente pagato.
Per resi parziali, il rimborso si basa sul nuovo totale dell’ordine dopo aver escluso l’articolo reso.
Ad esempio, se hai acquistato tre anelli con lo sconto “Prendi 3 e Paghi 2” e restituisci solo un anello, calcoleremo il rimborso come se avessi comprato solo due anelli. Riceverai quindi la differenza tra ciò che hai pagato inizialmente e il costo dei due anelli.
Per procedere con un reso, contatta il nostro servizio di assistenza clienti inviando un’email a Contatti@AdeleMoon.com, uno dei nostri agenti si prenderà cura della tua richiesta.
Se decidi di rendere tutti i prodotti facenti parte di un unico ordine, ti verranno rimborsate pienamente anche le spese di spedizione sostenute per ricevere il tuo ordine.
Se invece decidi di effettuare un reso parziale dell’ordine, in questo caso le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Le spese di spedizione dei resi sono da considerarsi a carico del cliente, in accordo con la normativa Italiana ed Europea.
L’ufficio resi non è abilitato ad accettare spedizioni di reso con pagamenti alla consegna.
Un gioiello può essere cambiato per un massimo di due volte.
Il periodo per il cambio è entro 30 giorni dal ricevimento dell’articolo iniziale o del cambio ricevuto.